Planner/klantondersteuner
Word jij onze nieuwe, gedreven Planner/Klantondersteuner? Help mee aan een gezonder werkend Nederland!
Ons bedrijf
Bij van Altena en de Jongh draait het om meer dan alleen verzuimbegeleiding. We geloven dat gezonde medewerkers de sleutel zijn tot succesvolle organisaties. Ons doel? Medewerkers begeleiden naar de beste versie van zichzelf – zowel mentaal als fysiek. We doen dit niet alleen door mee te kijken en denken met organisaties, maar ook door samen met hen het potentieel van hun medewerkers te verkennen en te benutten.
Jouw rol
Als Planner/Klantondersteuner bij Van Altena & de Jongh ben je het kloppende hart van onze klantservice. Je speelt een belangrijke rol in het versterken van onze klantrelaties en draagt met jouw planningsvaardigheden direct bij aan de tevredenheid van onze klanten. In deze veelzijdige functie ben je de spil in het web die zorgt dat alle radertjes soepel blijven draaien. Een gemiddelde dag in jouw rol ziet er als volgt uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (werkgevers) en cliënten (werknemers) bij het aanvragen en inplannen van spreekuren.
- Je ondersteunt onze artsen met hun agendabeheer, waarbij je zorgt voor een perfecte balans tussen spreekuren en voorbereidingstijd.
- Je prioriteert diverse verzoeken en handelt deze effectief af, waarbij je steeds de juiste balans vindt tussen urgentie en belangrijkheid.
- Je navigeert vaardig tussen verschillende online systemen, waaronder Visma Verzuim en CRM systemen.
- Je zorgt voor een gastvrij welkom van cliënten die langskomen op spreekuur.
- Je neemt de dagelijkse zorg voor het kantoor op je.
Een rol met veel afwisseling
We zoeken iemand die flexibel is en het leuk vindt om zo nu en dan bredere taken op zich te nemen. Bijvoorbeeld wanneer een van onze collega’s op vakantie is, ben je bereid om tijdelijk extra verantwoordelijkheden te dragen. Dit kan inhouden:
- Het overnemen van bepaalde taken van collega’s tijdens hun afwezigheid.
- Het ondersteunen van andere afdelingen tijdens drukke periodes.
- Het meewerken aan projecten of initiatieven die buiten je reguliere takenpakket vallen.
Door deze diverse taken uit te voeren, ben je de verbindende factor tussen onze klanten, cliënten en interne teams. Zo draag je elke dag bij aan onze missie om organisaties en hun medewerkers gezonder te maken.
Wie zoeken wij?
We zoeken een enthousiaste collega die energie krijgt van het efficiënt plannen en ondersteunen van anderen. Je bent iemand die:
- Goed is in multitasken en snel kan schakelen tussen verschillende taken en systemen
- Van nature klantvriendelijk en positief is
- Proactief en zelfstandig te werk gaat
- Accuraat en analytisch denkt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden heeft
- Digitaal vaardig is en snel nieuwe systemen onder de knie krijgt
- Een HBO denk- en werkniveau heeft
- Beschikbaar is om extra uren te werken tijdens vakantieperiodes
- Vaste werkdagen zijn maandag, dinsdag en/of donderdag.
Het werkschema kan op termijn in overleg met collega’s worden aangepast.
Wat bieden we jou?
Bij Van Altena & de Jongh krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team dat zich elke dag inzet voor een gezonder werkend Nederland. We bieden je:
- Een fijne functie voor 16-24 uur per week (nader af te stemmen)
- Een salaris tussen €2.500 en €3.500 (op fulltime basis), afhankelijk van je ervaring
- Een eigen ontwikkelpad met verbredings- of verdiepingsmogelijkheden
- Coaching en begeleiding om het beste uit jezelf te halen
- Een informele bedrijfscultuur met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief
- Een goed bereikbaar kantoor waar een gezonde lunch dagelijks tot je beschikking is
- Alle benodigdheden om je werk goed te kunnen doen
Onze cultuur
Bij Van Altena & de Jongh waarderen we ieders unieke talent. Ons team bestaande uit ongeveer twintig professionals krijgt de vrijheid en het vertrouwen om hun rol vorm te geven en zich te ontwikkelen. We stimuleren autonomie, maar geloven ook sterk in samenwerking en verbinding. We moedigen continue groei en ontwikkeling aan, zowel voor onszelf als voor onze klanten.
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in deze beschrijving en wil je deel uitmaken van ons team? We horen graag van je! Stuur je CV en een korte motivatie naar Jettie Ploeger, onze People Officer & Consultant. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Jettie via 06-19362324.
Samen maken we werk van een gezonder werkend Nederland. Doe je mee?